ЧаВо Бот Открытых Линий

ЧаВо бот открытых линий

Предоставьте 24х7 канал связи для ваших клиентов. Решайте вопросы автоматически.

Быстрое создание бота

Теперь любой сотрудник из вашей компании сможет стать разработчиком чат-бота. Создание чат-бота Открытых Линий Битрикс24 также легко как заполнить таблицу с вопросами и ответами.

Добавьте в базу вопросов и ответов ссылки на CRM-формы заявок, счетов-онлайн, и рекламаций. Чат бот используя машинное обучение сам будет находить правильные ответы на запросы пользователей в чатах открытых линий.

Также чат бот будет автоматически запоминать ответы менеджеров на вопросы, на которые не смог ответить, чтобы в будущем использовать их для обучения.

Используйте режим тренировки бота

У приложения есть режим тренировки, в котором вы в чате с ботом будете задавать вопросы, а он стараться на них ответить, если он не смог найти ответ то предложит вам написать правильный. Это альтернативный способ заполнения базы вопросов и ответов.

Для некоторых ответов вы можете указать сотрудника, которого следует незамедлительно подключить в чат. Например если речь зашла о вопросах на которые сможет ответить лишь бухгалтер.

Создавайте несколько чат-ботов

Вы можете создать несколько чат-ботов для различных разделов вашего сайта. Под каждую тематику вы можете натренировать специализированного бота.

Мы также предоставляем 3 демо базы для наполнения базы знаний. Дружественный бот, бот профессионал, бот шутник.

Используя чат-бота Открытых Линий Битрикс24 вы сможете Сократить нагрузку на менеджеров и обеспечить ответами клиентов 24 часа в сутки.

Здесь вы можете пообщаться с тестовым чат-ботом

Чат-бот